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Data de entrada: 1 de jul. de 2019

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Prof. André Vinicius de Oliveira Garcia  tem 25 anos, é graduado em licenciatura em matemática pela UNICAMP e criador de conteúdo (Youtube: Cabine matemática). Trabalhou como Professor Orientador de matemática no PIC (Programa de Iniciação Científica da OBMEP) de 2021 a 2022 e hoje leciona matemática na Rede Adventista de Ensino (2023).


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Políticas de Troca, Devolução e Reembolso A sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, criamos uma política de troca, devolução e reembolso baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro, garantindo transparência e respeito em sua experiência conosco. Confira abaixo as condições e procedimentos: 1. Direito de Arrependimento Conforme o artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto ou serviço, caso a aquisição tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial (como compras online). Para solicitar o cancelamento, entre em contato conosco através do nosso email felipeluzdeoliveira@gmail.com informando o número do pedido e seus dados. O reembolso será efetuado após o recebimento e análise do produto devolvido, quando aplicável. 2. Condições para Trocas e Devoluções O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso. Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Para produtos digitais ou serviços, a análise será feita caso haja problemas de acesso ou funcionalidade. 3. Passo a Passo para Solicitar a Troca ou Devolução Entre em contato pelo nosso email (felipeluzdeoliveira@gmail.com), informando o motivo da troca ou devolução, número do pedido e uma foto do produto (quando aplicável). Após análise e aprovação, enviaremos instruções para envio do item ou procedimento específico para resolução. Assim que o produto for recebido e inspecionado, confirmaremos a aprovação e seguiremos com a troca ou reembolso. 4. Prazos de Reembolso Pagamentos realizados via cartão de crédito: o reembolso será efetuado como crédito na fatura do cartão, de acordo com a política da operadora. Pagamentos via boleto bancário ou PIX: o reembolso será realizado em conta bancária informada pelo cliente, em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução. 5. Custos de Envio Em caso de defeito ou erro no envio do produto, os custos de envio serão de nossa responsabilidade. Para trocas por motivos pessoais, os custos de envio são de responsabilidade do cliente. 6. Considerações Importantes Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, cadernos escritos/rabiscados ou sob medida (exceto em casos de defeito). Itens devolvidos sem comunicação prévia ao nosso atendimento ou fora das condições descritas não serão aceitos. 7. Canais de Atendimento Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco por meio de: E-mail: felipeluzdeoliveira@gmail.com WhatsApp: +55 41 99152-3758 Estamos à disposição para tornar sua experiência a melhor possível!

Política de Entrega Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo, apresentamos nossa política de entrega, com informações detalhadas sobre prazos e condições. 1. Área de Entrega Atualmente, realizamos entregas exclusivamente em Curitiba e Cidades Vizinhas, o prazo de entrega será informado no momento da compra, variando de acordo com a localidade e disponibilidade do produto. Prazo médio: 10 dias úteis 3. Confirmação da Entrega Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para: Agendar a entrega do produto, informando data e horário aproximado. Confirmar os dados do endereço fornecido para evitar atrasos. 4. Custos de Entrega Para pedidos acima de R$100,00, a entrega será gratuita. Para pedidos abaixo desse valor, será cobrada uma taxa fixa de R$20,00. 5. Condições de Entrega Certifique-se de que o endereço informado no pedido esteja correto e completo. É indispensável que um responsável esteja presente no local para receber o produto na data combinada. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou dificuldade de acesso ao endereço, entraremos em contato para reagendamento. Custos adicionais poderão ser aplicados. 6. Problemas na Entrega Caso ocorra qualquer imprevisto que possa atrasar sua entrega, como condições climáticas ou outros fatores fora do nosso controle, entraremos em contato imediatamente para manter você informado. 7. Produtos Entregues Pessoalmente Todos os produtos são entregues diretamente pela nossa equipe, garantindo que cheguem ao destino em perfeitas condições. Caso você identifique algum problema com o produto no ato da entrega, entre em contato imediatamente para que possamos resolver. 8. Canais de Atendimento Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte sobre sua entrega, fale conosco: E-mail: felipeluzdeoliveira@gmail.com WhatsApp: +55 41 99152-3758 Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega de qualidade e atender às suas expectativas!

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